尊敬的各位朋友:
忠心的感謝您的支持,為使您更好的了解我們企業(yè),加強我們之間工作合作與交流,現(xiàn)將我公司服務規(guī)范呈現(xiàn)給您,歡迎您的監(jiān)督并提出寶貴意見和建議,以利于我們進一步提高工作品質,更好的服務于每一位客戶。
服務承諾:
一、我公司將嚴格按照貴方要求的交貨進度表,合理安排,精心組織生產(chǎn),確保按期交貨,保證施工需要。
二、我公司投產(chǎn)以來積累了豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗,啟閉機無論從技術力量、生產(chǎn)工藝、檢測手段等各方面都完全具備生產(chǎn)高質量產(chǎn)品的能力。公司將嚴格工藝規(guī)程,按ISO9001質量保證體系,加強從原材料進廠到產(chǎn)品出公司的全過程控制,提供產(chǎn)品保證。
服務內容:
售前服務:18681399039
有計劃地走訪客戶,征求聽取意見
及時了解客戶需求和存在的問題
對用戶提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿足的應做出說明
合同平審在兩日內完成
售中服務:
嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產(chǎn)品
嚴格履行技術服務協(xié)議,按時提供技術服務指導
保證服務質量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,現(xiàn)場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導
因產(chǎn)品質量問題造成的換貨或退貨,應按規(guī)定上報
售后服務:
我公司對于客戶提出的問題,省內當日派人員到達現(xiàn)場服務,省外三日內服務人員到為解決。
銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價